Cada hora que Bellia ofrece tiene cabina y terapeuta libres.
Bellia contesta el WhatsApp y el teléfono, ofrece solo las horas con cabina y terapeuta libres, y le recuerda su cita al cliente.
Agenda una demoLo que hoy se le escapa a un spa con las cabinas llenas.
Suena el teléfono a media sesión.
Nadie deja un masaje a la mitad para contestar. Quien llamaba no vuelve a marcar y reserva en otro spa.
La cabina está libre, pero quien da el masaje no.
Cada masaje necesita cabina, terapeuta y el rato para dejar la cabina lista. Agendando a mano, se te cruzan dos citas y alguien espera en recepción.
Cancelan un masaje de 90 minutos esa misma mañana.
Ya no da tiempo de avisarle a nadie, y esa hora y media de cabina se queda sin cobrar.
Así trabaja Bellia en tu spa.
Tu cliente escribe o llama
Al WhatsApp y al teléfono del spa, a la hora que sea, aunque todos estén en cabina.
Bellia contesta y aparta la cita
Le ofrece solo las horas con cabina y terapeuta libres, contando el rato de preparar la cabina, y deja la cita apartada.
Tú lo ves en tu agenda
La cita cae en la agenda del spa con su cabina, y el cliente recibe su confirmación y un recordatorio antes de venir.
WhatsApp, 9:40 de la noche
Lo que te cuesta no contestar.
Los números de abajo son un ejemplo. Pon los de tu negocio.
Al mes dejas de cobrar
$11,700 MXN
Spa cuesta $2,499 MXN al mes más IVA. Sin contar el IVA, se paga con 3 masajes al mes, menos de los que hoy se te van.
Lo que cambia en tu spa.
Nadie sale de cabina
Bellia contesta mientras ustedes dan masaje. El teléfono ya no interrumpe una sesión.
Cada cliente con su terapeuta
Quien siempre va con Iván lo pide y le toca con Iván. Si alguien pide terapeuta mujer u hombre, Bellia le ofrece solo esos horarios y lo guarda en su ficha.
Menos cabinas vacías
El recordatorio llega antes de tu plazo para cancelar, así que te enteras a tiempo. Y si alguien cancela, Bellia le ofrece esa hora a quien estaba esperando.
Si tu spa vende paquetes o masajes en pareja, el plan es Spa.
Spa
$2,499MXN al mes más IVA
Un paquete de masaje y facial o un masaje en pareja se agenda como una sola cita, con cada servicio en su cabina y en orden. Trae más minutos de llamadas y el mapa de tus cabinas.
Completo
$1,499MXN al mes más IVA
Para el estudio con una o dos cabinas: contesta el WhatsApp y las llamadas, y cada cliente mueve o cancela su cita por su cuenta.
Lo que preguntan los spas.
¿Quién decide qué persona atiende y en qué silla o cabina?
Bellia, con lo que cargamos contigo al empezar: quién hace cada servicio y en qué lugar se hace. Si prefieres otro acomodo, cambias la cita en tu agenda.
¿Qué es el mapa del salón?
Tu salón dibujado desde arriba, con cada silla, lavabo, mesa y cabina en su sitio y del color de quien está atendiendo ahí.
¿Tengo que cambiar mi número o mi WhatsApp?
No. Tus clientes siguen marcando y escribiendo al mismo número de siempre, y nadie tiene que guardar uno nuevo.
¿Puedo seguir contestando yo?
Sí. En el teléfono tú eliges si Bellia contesta todas las llamadas o solo las que nadie en el salón alcanza a tomar. Y puedes pausar Bellia los días que prefieras atender todo tú.
Las demás respuestas están en preguntas frecuentes.
Pide un masaje en pareja y mira qué horas te ofrece.
En la demo cargamos a tus terapeutas, tus cabinas y tus paquetes, y ves cómo contesta tu spa.