Preguntas frecuentes

No. Contesta Bellia, una recepcionista virtual que habla español de México. Saluda en nombre de tu salón y, al empezar, avisa que es un asistente automático y que la llamada se graba.

Toma el recado y te lo deja escrito con el número de esa persona, para que tú le contestes cuando tengas las manos libres. No inventa precios ni aparta horarios que no están en tu agenda.

Bellia contesta igual y le ofrece los horarios libres de los días que abres. Nunca aparta una cita fuera de tu horario.

Queda anotado en su ficha, junto con las veces que ha cancelado, y lo tienes a la vista la próxima vez que pida cita.

Bellia, con lo que cargamos contigo al empezar: quién hace cada servicio y en qué lugar se hace. Si prefieres otro acomodo, cambias la cita en tu agenda.

Tu salón dibujado desde arriba, con cada silla, lavabo, mesa y cabina en su sitio y del color de quien está atendiendo ahí.

Sin que tú le escribas a nadie: si se cancela una cita, Bellia les avisa por WhatsApp a quienes esperaban ese horario, y si nadie lo toma, queda abierto como cualquier otro.

Sí, y los colores también los eliges tú.

Sí. Te facturamos cada mes a nombre del RFC que nos des al contratar.

Te avisamos antes de que se acaben. El precio del minuto adicional te lo damos antes de que contrates, para que no haya sorpresas en tu recibo.

Se paga cada mes, por adelantado. El medio de pago lo acordamos contigo al contratar.

No. Tus clientes siguen marcando y escribiendo al mismo número de siempre, y nadie tiene que guardar uno nuevo.

Sí. En el teléfono tú eliges si Bellia contesta todas las llamadas o solo las que nadie en el salón alcanza a tomar. Y puedes pausar Bellia los días que prefieras atender todo tú.

No. Con Esencial, Bellia atiende tu WhatsApp y tu página de citas, y el teléfono suena en el salón como siempre. Las llamadas las contesta desde el plan Completo.

Su nombre y su teléfono, sus citas, la grabación y la transcripción de sus llamadas, sus mensajes, lo que tu equipo anote en su ficha y, si pidió entrar a la lista de espera, qué horario busca. Lo usa para agendarlos, mandarles la confirmación y los recordatorios de sus citas y avisarles cuando se libera el horario que esperan.

Solo por sus citas: la confirmación, los recordatorios, los cambios que el cliente pida y, a quien pidió estar en la lista de espera, el aviso de que se liberó un horario. No les manda publicidad.

No. Bellia se abre desde el navegador de tu celular o de tu computadora. No hay aplicación que descargar.

Sí. Tu agenda, las fichas de tus clientes y tus recordatorios quedan en Bellia, así que ya no necesitas la libreta ni otro programa para llevar tus citas.

Las pasamos contigo a la agenda de Bellia cuando cargamos tu salón, antes de que empiece a contestar, para que no ofrezca un horario que ya diste.